一、总体情况

1.5月18日上午，市医疗保障局副局长侯小为，待遇保障科科长李卓、市医保中心异地就医部部长王立华、参保部部长石磊到市12345热线平台接线，围绕医保转移接续及异地就医相关政策和长期护理保险相关政策解读等进行解答，现场接听群众来电7件，直接答复7件。

2.5月18日下午，市人社局劳动关系科三级主任科员刘伟阳，工伤保险科科员朱铭哲，市社保中心社会化管理部部长王颖到市12345热线平台接线，围绕新就业形态劳动者（外卖员、网约车司机等）权益保障、社保缴纳以及退休人员待遇资格“静默认证”等相关政策进行解答，现场接听群众来电4件，直接答复4件。

　　二、典型案例

案例1：办理基本医疗保险关系转移需要携带什么材料，有哪些办理途径？

答：需携带有效身份证件；线上办理：辽宁政务服务网、国家医保服务平台APP/小程序；线下办理：医保服务大厅。

案例2：办理异地长期居住需要注意一些什么？

答：1.异地长期居住备案于每个工作日办理审批登记备案，审核材料齐全后，当日生效。办理审批备案后，半年内不得变更就医居住地或取消异地。2.以居住证办理异地就医备案的，备案有效期与居住证有效期一致。居住证到期后，需持新的证件办理续期。

案例3：家里老人居住农村问怎么认证？

答：可以用“辽宁人社”微信小程序自主认证或他人代为认证，也可以用“电子社保卡”微信、支付宝小程序通过亲情服务功能协助认证。如子女不在身边，自己无法完成认证的，可以联系所属乡镇（街道）、村（社区）或社保经办机构采取视频认证，上门服务等方式进行认证。

案例4：父亲领取农保养老金问一年认证几次？忘记认证有影响吗？

答：领取城乡居民（农保）养老金的认证周期6为个月，上半年，下半年各完成一次。一年认证两次，上半年（1-6月份认证一次），下半年（7-12月份认证一次），逾期未完成认证的，社保经办系统将暂停发放养老金，待完成认证后次月起恢复发放并补发暂停期间的养老金。

三、现场照片