一、总体情况

1.5月21日上午，市民政局副局长关春明到市12345热线平台接线，围绕《殡葬管理条例》相关政策进行解答，现场接听群众来电2件，直接答复2件。

2.5月21日下午，市公安局出入境管理支队一大队大队长李振超、基层基础管理支队副支队长李众望、交管支队驾驶员管理大队副大队长林宇到市12345热线平台接线，围绕出入境最新政策、户口迁移“跨省通办”、驾驶证申领一站式办理等政策进行解答，现场接听群众来电6件，直接答复6件。

　　二、典型案例

案例1：咨询国家在推行节地生态安葬方面有哪些规定和要求？我市有什么补贴政策？

答：国家推行不占地或者少占地的安葬方式，倡导使用绿色环保丧葬用品，禁止变相扩大墓位占地面积或高档材料。我市对实行生态安葬的群众有相应的补贴。土坟迁移，隔位费，树葬，花坛葬每人补贴1000元。海葬免费，并且能提供在市公益性公墓骨灰免费寄存一年，3人免费参与骨灰撒海活动（食宿全免），免费刻碑等相关政策。

案例2：咨询骨灰堂是如何收费的？

答：新的《殡葬管理条例》收费服务应当不以营利为目的。我市骨灰堂，实行政府定价收费标准，由市民政部门会同发改部门制定。具体位置在阜新市城市公益性公墓院内，具体价格根据骨灰堂格位的位置不同价格也略有不同，具体可咨询我市城市公益性公墓：0418-2100034。

案例3：人在外地，如何换领驾驶证？

答：在外地具备驾驶人体检资质的体检机构进行体检，体检完成后可在当地交警部门申请换证，或在交管12123APP上申请换证，可邮寄到现所在地。

三、现场照片