阜蒙政办发〔2019〕36号

各乡、镇人民政府，县直各部门，中省直各单位：

经县政府同意，现将《阜新蒙古族自治县项目管家制度实施方案》印发给你们，请结合实际，认真组织实施。

6776永利集团办公室

2019年5月21日

（此件公开发布）

阜新蒙古族自治县项目管家制度实施方案

为落实我县“项目年”各项工作部署，切实提高项目建设服务质量，加强重点建设项目管理，确保项目工程质量和建设进程稳步实施，促进项目早开工、快投产，尽快形成经济增量，拉动全县经济社会持续健康发展，结合实际，制定本方案。

一、工作内容

（一）覆盖范围

全县域内总投资2000万元及以上项目必须逐项配备项目管家，包括前期项目、新建项目、续建项目，以及规模较大，且技术含量高、发展前景好、能有效带动本地经济发展和人员就业的重大项目和重点企业。

（二）主要职责

帮助项目单位协调办理各项前期手续，落实各项建设生产（运行）条件，促进项目尽快落地、开工建设和建成投运；及时了解掌握项目动态、推动项目加快建设、帮助办理项目统计入库和数据报送等有关事宜；做好项目信息的纵向横向沟通等工作，确保信息多方共享；全面掌握制约项目推进中遇到的问题，积极协调有关方面加以解决，对本单位不能解决的问题要及时上报；及时传达相关政策信息，积极推动各项政策落地。负责建立项目和服务企业日志、解决问题台账和数据库，做好汇总分析工作，并提出工作建议；每个项目都要建立“六个一”工作机制和清单，确保责任落实到人，项目工作机构将实行督考一体、照单督查的工作机制。

（三）工作程序

以项目管家为核心，重大项目确定项目秘书，负责将项目和企业遇到的问题或诉求梳理清晰，第一时间及时、准确报告给牵头服务单位，由牵头服务单位落实到有关行政职能部门解决问题或诉求。各行政职能部门要选择业务能力强、服务质量优的业务人员作为具体联系人，承担项目和企业审批过程中属于本部门职能范围的审批手续代办职能，积极主动配合项目管家、企业联系人，协调本部门及本系统解决项目和企业遇到的问题。县域经济发展与招商服务中心负责对本地区项目管家工作进行综合考评；组织督查组对项目管家制度落实情况进行重点督促检查，对弄虚作假、应付了事、不真心为项目建设和企业发展服务的单位及个人进行通报。

二、人员配备及职责

按照“六个一”工作机制执行，即一个项目、一名领导、一个牵头单位、一套服务班子、一个项目秘书、一竿子抓到底的“六个一”工作机制。

（一）一名领导的职责

定期深入项目现场，调度项目进展情况。涉及重大问题或“项目管家”无法协调解决的问题，由领导出面协调解决，并将各级各类涉企优惠政策及时、准确传递给项目联系人，并做好政策的解读和落实工作。

（二）一个牵头单位的职责

负责建立项目服务台账，及时作出汇总分析并提出工作建议；根据项目不同发展阶段，并结合存在的具体问题，及时联系各行政职能部门联系人予以解决，协调解决不了的问题按照程序上报并进行跟踪，推进情况及时告知项目联系人。

（三）一套服务班子的构成及职责

按照“有求必应、无事不扰”原则，深入各职能部门协调解决项目建设中存在的各类问题。

（四）一个项目秘书的职责

通过走访、座谈、电话、微信等多种方式与企业联系人建立常态化沟通联系，第一时间掌握项目动态，了解上报项目（企业）遇到的问题和诉求。

三、“项目管家”制度的保障措施

（一）建立综合管理制度

实行对县直经济部门、乡镇综合管理制度。县域经济发展与招商服务中心负责全县项目服务管家保障制度的组织建立、综合管理、督导检查和考核等工作；各乡镇、各县直经济部门负责对本地区、本单位项目服务管家的人员选定和日常管理等工作。

（二）建立动态跟踪制度

项目服务管家要建立工作台账制度。县域经济发展与招商服务中心负责建立并汇总“项目管家”服务台账（详细记录时间、地点、参加人员、解决的问题等要素），台账办结情况须经县营商局审定通过，实行定人定责管理，并以此作为实施“项目管家”制度的工作痕迹和重要依据。

（三）建立管理培训制度

按照“谁建立、谁培训”原则，县域经济发展与招商服务中心负责组织对“项目管家”队伍开展业务培训。并紧密结合项目管家工作推进情况，开展“项目管家”队伍的廉洁教育和业务培训工作，切实提高队伍的政治素质、服务能力和专业水平，切实推动“项目管家”服务制度健康、有序、规范发展。

（四）建立考核督办制度

对“项目管家”服务制度落实情况开展监督考评，并将考评结果纳入对乡镇、县直经济部门的年度综合考评中。县域经济发展与招商服务中心负责对辖区内项目服务管家工作进行综合考评，并根据服务质量效果、协调解决问题情况、项目方反馈信息等多种形式对项目服务管家工作进行考评。